Résilier MGEN après un décès et récupérer les remboursements
La mutuelle se résilie à la date du décès. Les cotisations postérieures et les soins engagés avant restent dus à la succession.
Mis à jour le
Ce qu’il faut faire
Informez la mutuelle par courrier avec l'acte de décès et le numéro d'adhérent. Demandez la résiliation à la date du décès, le remboursement des cotisations perçues au-delà et le règlement des soins engagés avant le décès (feuilles de soins encore en attente). Si le défunt couvrait un conjoint ou des enfants, demandez le maintien de leur couverture ou un contrat à leur nom.
Certaines mutuelles versent une allocation obsèques ou un capital décès : posez la question dans le courrier.
Où écrire
Nous n'avons pas trouvé d'adresse postale dédiée publiée par MGEN. Utilisez l’adresse du service client indiquée sur une facture ou un contrat, et gardez une copie de votre demande.
Modèle de lettre gratuit
Complétez les champs entre crochets, imprimez et signez. Pièces à joindre : acte de décès, pièce d’identité.
[Votre prénom] [Votre nom] [Votre adresse] [Code postal] [Ville] [Votre email] MGEN [Adresse de l’organisme] Le [date du courrier] Objet : Résiliation pour cause de décès Titulaire : [Monsieur ou Madame] [Prénom] [Nom du défunt], décédé(e) le [date du décès] Référence : [numéro de contrat ou de client] Madame, Monsieur, Je vous informe du décès de [Monsieur ou Madame] [Prénom] [Nom du défunt], adhérent au titre du contrat de complémentaire santé référencé ci-dessus, survenu le [date du décès]. J’agis en qualité d’héritier, [conjoint, enfant ou autre lien] du défunt. Je vous demande de résilier l’adhésion à la date du décès, de cesser tout prélèvement et de rembourser les cotisations perçues pour la période postérieure. Merci de régler les remboursements de soins restant dus, et de les verser à la succession. Si une allocation obsèques est prévue au contrat, merci de m’en indiquer les conditions de versement. Merci d’adresser toute correspondance à mon adresse, indiquée en tête de ce courrier. Je vous remercie de bien vouloir me confirmer par écrit la prise en compte de cette demande. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Votre prénom] [Votre nom] Pièces jointes : • Copie de l’acte de décès • Copie de ma pièce d’identité
Ce modèle reprend la rédaction utilisée par Delesto pour ce type d'organisme. Il est donné à titre indicatif et ne constitue pas un conseil juridique.
Recommandé ou email ?
Pour une banque, une assurance, une caisse ou un bailleur, le recommandé avec accusé de réception donne une date certaine et une preuve de réception : 8,60 € en ligne chez La Poste (1 à 3 feuilles). Pour un abonnement numérique ou un opérateur qui propose un formulaire, l'email ou le formulaire suffit en général : gardez la confirmation.
Les pièges à éviter
- Résilier avant d’avoir vérifié si des ayants droit sont couverts par le même contrat.
- Oublier de réclamer le remboursement des derniers soins : la CPAM et la mutuelle continuent de rembourser après le décès, à la succession.
Questions fréquentes
La mutuelle peut-elle refuser de rembourser des soins engagés avant le décès ?
Non. Les soins antérieurs au décès sont remboursés à la succession, selon les garanties du contrat.
Faut-il un recommandé ?
Pas obligatoire, mais prudent : il fixe la date de résiliation et évite une cotisation de plus.
Cette fiche donne des repères généraux, à partir des informations publiées par l'organisme à la date indiquée. Pour une situation particulière, rapprochez-vous du notaire chargé de la succession.