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Compte Apple et iCloud après un décès : héritage numérique et suppression

Apple protège fortement les comptes : sans préparation du vivant de la personne, les proches ne peuvent pas accéder aux données, mais ils peuvent faire supprimer le compte et arrêter les abonnements.

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Le contact légataire et la clé d'accès

Depuis iOS 15.2, chacun peut désigner un ou plusieurs contacts légataires dans les réglages de son compte Apple. Chaque contact reçoit une clé d'accès. Après le décès, le contact légataire présente cette clé et l'acte de décès à Apple, qui lui ouvre pendant trois ans un accès aux données iCloud (photos, notes, sauvegardes), à l'exception des contenus achetés et des mots de passe du trousseau.

Sans contact légataire

Sans clé d'accès, Apple ne donne pas accès aux données, même aux héritiers, sauf décision de justice nommant la personne. Les proches peuvent en revanche demander la suppression du compte en fournissant l'acte de décès : Apple supprime le compte et ses données, ce qui met fin aux abonnements (iCloud+, Apple Music, applications).

L'iPhone verrouillé

Un iPhone protégé par le verrouillage d'activation reste bloqué sur le compte du défunt. Apple peut retirer ce verrou sur demande des proches, avec l'acte de décès et une preuve de propriété de l'appareil (facture). L'appareil est alors effacé : les données qu'il contenait ne sont pas récupérées.

Ce qu'il faut préparer

  • l'adresse email du compte Apple du défunt ;
  • la copie de l'acte de décès ;
  • pour le verrou d'activation : le numéro de série de l'appareil et sa facture ;
  • pour un contact légataire : la clé d'accès reçue.

Questions fréquentes

Peut-on récupérer les photos iCloud d'un proche décédé ?

Seulement si vous avez été désigné contact légataire de son vivant, avec la clé d'accès. Sinon, Apple ne les communique pas sans décision de justice.

Les abonnements Apple continuent-ils après le décès ?

Oui tant que le compte existe et que le moyen de paiement fonctionne. Prévenir la banque les arrête ; la suppression du compte Apple les clôt définitivement.

Peut-on réutiliser l'iPhone d'une personne décédée ?

Oui après que Apple a retiré le verrouillage d'activation, sur présentation de l'acte de décès et de la facture. L'appareil est alors remis à zéro.

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